Quer saber como elaborar uma descrição de cargos efetiva?
Clareza, objetividade e propósito: os pilares de uma boa gestão de pessoas
Uma descrição de cargo vai muito além de listar tarefas.
Ela é um instrumento estratégico que ajuda empresas a atrair talentos certos, desenvolver equipes com clareza de propósito e manter processos internos organizados.
Quando bem elaborada, a descrição de cargos funciona como um mapa: mostra onde cada colaborador está, quais são suas responsabilidades e para onde pode crescer.
Mas, afinal, o que não pode faltar nesse documento? E como garantir que ele seja realmente útil no dia a dia?
Entenda o propósito da descrição de cargos
Antes de escrever, é importante compreender porquê ela existe.
Uma descrição de cargo bem estruturada serve para:
- Apoiar o recrutamento e a seleção;
- Definir responsabilidades e metas com clareza;
- Ajudar na criação de trilhas de carreira e planos de desenvolvimento;
- Alinhar expectativas entre empresa e colaborador.
Ou seja, é uma ferramenta de gestão de talentos e cultura organizacional, não apenas um documento formal.
Comece pelo básico: título, área e hierarquia
O primeiro passo é identificar o título do cargo e onde ele se encaixa dentro da estrutura da empresa.
Indique o setor, a quem o profissional se reporta e, se houver, quem se reporta a ele.
Essas informações ajudam a deixar clara a relação hierárquica e o fluxo de comunicação dentro da equipe.
Descreva as principais responsabilidades
Liste as atividades essenciais do cargo de forma objetiva e prática.
Use verbos de ação como “analisar”, “executar”, “planejar”, “acompanhar” ou “supervisionar”.
Evite descrições genéricas ou muito longas. O ideal é que qualquer pessoa consiga ler e entender rapidamente o que se espera daquele papel.
Exemplo:
Em vez de escrever “responsável por cuidar do setor administrativo”, prefira “organizar documentos, acompanhar pagamentos e apoiar o controle de despesas do departamento”.
Defina requisitos técnicos e comportamentais
Além das tarefas, inclua os requisitos necessários para exercer a função com sucesso.
Separe em duas categorias:
- Técnicos: formação, cursos, idiomas, ferramentas e certificações.
- Comportamentais: habilidades interpessoais, perfil de trabalho, capacidade de adaptação e liderança.
Essa combinação é o que garante que a seleção seja mais precisa e que o profissional se encaixe tanto nas demandas do cargo quanto na cultura da empresa.
Indique metas e critérios de sucesso
Uma boa descrição também orienta o que será considerado sucesso naquele cargo.
Isso ajuda na avaliação de desempenho e evita desalinhamentos.
Exemplos: “reduzir custos operacionais em 10% até o fim do ano” ou “garantir 95% de satisfação dos clientes internos”.
Essas metas devem ser realistas e mensuráveis, conectadas aos objetivos estratégicos da organização.
Mantenha o documento vivo
Empresas mudam, funções evoluem e novas competências surgem.
Por isso, revise as descrições de cargos ao menos uma vez por ano.
Essa atualização constante garante que o conteúdo continue coerente com a realidade e evita ruídos entre as equipes.
Adote um tom inclusivo e acessível
Evite expressões que possam excluir públicos ou limitar candidaturas.
Prefira termos neutros e linguagem clara, sem jargões técnicos desnecessários.
Além de promover diversidade, isso torna o texto mais atrativo e compreensível para todos os candidatos.
Elaborar uma descrição de cargos efetiva é um investimento que traz retorno em todos os níveis: melhora a atração de talentos, otimiza processos internos e fortalece a cultura organizacional.
Empresas que comunicam com clareza o papel de cada colaborador constroem ambientes mais engajados, produtivos e colaborativos.
No fim das contas, uma boa descrição de cargo não é apenas um documento, é uma ferramenta de gestão que conecta pessoas, propósito e resultados.
